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Politique de confidentialité

DECLARATION DE CONFORMITE AU RGPD DU SITE E-COMMERCE : WWW.LES-ATELIERS-SOA.FR

En vigueur à compter du 25 mai 2018

1 • Introduction

Sur le site Les Ateliers Soa, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible pour que vous puissiez profiter de notre site e-commerce aujourd’hui, demain et dans le futur. Nous avons également pour objectif d’être aussi ouverts et transparents que possible avec nos clients sur l’utilisation et le partage des données personnelles que nous recueillons afin d’assurer correctement vos commandes, notre SAV, vos commentaires sur le blog ainsi que les diverses promotions que nous assurons par le biais de newsletters et les réseaux sociaux.

2 • Identité & coordonnées du responsable de traitement des données

Nathalie RAMANANTSOA –
Contact : soa.ateliers@gmail.com

3 • Sous-traitants

Les sous-traitants choisis par www.les-ateliers-soa.fr sont soumis à cette nouvelle politique de conservation des données en conformité au règlement européen sur la protection des données (RGPD).

  • Woo-commerce :
    • Conservation des données (nom, prénom, mail) via le formulaire de contact du site e-commerce.
    • Conservation des données (nom, prénom, mail, adresse IP) pour les commentaires de blog, avis clients sur les fiches produits.
    • Conservation du nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone & mail pour la facturation et les réservations passées sur le site www.les-ateliers-soa.fr.
  • Paypal : Conservation du nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, mail pour la facturation et  les réservations passées sur le site www.les-ateliers-soa.fr.
  • OVH : Conservation de données via les Cookies & autres outils de suivi de comportement, données de navigation, mesures d’audience…
  • Google Analytics
  • Réseaux sociaux : Facebook & Instagram

4 • Finalité & base juridique

A – Pourquoi collectons-nous vos données ?

Toutes les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Lors de vos achats, nous ne vous demandons que les informations indispensables pour assurer la qualité de nos services et du traitement de votre commande. Nous ne vendons pas, ne commercialisons pas ni ne louons ces informations à des tiers. Nous pouvons toutefois exceptionnellement décider de communiquer certaines informations pour les besoins directs et connexes de l’exécution des contrats de vente que nous concluons avec vous.

  • Gestion du service, des clients et prospects.
  • Opérations promotionnelles ou de fidélisation.
  • Statistiques commerciales
  • Gestion des impayés, gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus.
  • Gestion des droits d’accès et rectification

B – Données non gérées :

  • date de naissance, appartenance religieuse, ethnique, politique, philosophique…

C – Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées de façon loyale, transparente et explicite. Vous ne trouverez pas de case pré-cochée, de formulaire pré-rempli ou d’obligation de cocher une case. Les données ne sont pas stockées par des moyens détournées. Vous êtes tenus informés de chaque collecte de données par des messages de prévention avant de valider / de vous inscrire.

4 • Destinataires

Seul le service interne traitant les données de les-ateliers-soa.fr possède et stocke vos données ainsi que ses sous-traitants mentionnés paragraphe 3.

5 • Durée de conservation & suppression des données

Les données sont conservées pendant 3 ans maximum à compter de la collecte, de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact émanant avec un prospect.
Nous nous engageons à effacer nos données de plus de 3 ans ou pour lesquelles le consentement n’a pas été confirmé en cas de pratique non conforme avant le 25 mai 2018.

6 • Droit d’accès et de rectification

Possibilité au client de demander toute consultation, toute modification ou retrait, partiel ou total de ses données sans justification, sans frais sur simple demande par mail auprès de la fondatrice des Ateliers Soa (sous un délai maximum d’un mois).
Contact : soa.ateliers@gmail.com
Objet : DROIT D’ACCES ET RECTIFICATION DE MES DONNEES. 

7 • Sécurité des données

Les données collectées via les-ateliers-soa.fr sont en sécurité !
Nous utilisons un protocole https:// pour nos parcours de vente (Certificat SSL).
Les transactions bancaires sont sécurisée et nous ne conservons pas les coordonnées bancaires.
Les données sont archivées de façon personnelle et automatisée (sauvegarde mensuelle sur ordinateur personnel (protégé par un mot de passe & anti-virus).

8 • Notification de l’utilisation de cookies

Utilisation de cookies nécessitant le consentement de l’utilisateur. Les cookies sont notifiés par un bandeau en bas de page du site : La boutique lauremjoy utilise des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Si vous continuez à utiliser laboutique-lauremjoy.com, nous considérerons que vous acceptez l’utilisation des cookies.

  • cookies publicitaires
  • cookies de mesure d’audience
  • cookies « réseaux sociaux » générés par les boutons de partage

Le consentement doit être préalable à l’activation de cookies. Acceptation implicite en cas de poursuite de la navigation (pas de collecte jusqu’à nouvelle page).

9 • Transfert tiers/hors UE

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